基本信息
- 客服专员/助理（非技术）
- 有经验要求
- 全职
- 2
- 跟单部
- 跟单经理
职位描述及要求
- 岗位职责：
1、做合同、下单、跟踪及交货、对账、开票
2、协助市场营销人员催收款
3、客户需求的沟通、跟进与处理；
4、及时解答和记录客户咨询；处理客户的投诉和要求，并记录整理及汇报；
5、完成上级下达的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上销售助理、销售支持或客服相关经验；
2、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
3、良好的服务意识，耐心的引导、解答客户问题；
岗位条件
- 大专
- 28-40岁
